Fernwartungen sind kostenpflichtig. 1AE (alle begonnenen 10 Minuten) = 10,50 € 

(Für Wartungskunden ist dieser Serrvice kostenfrei)

Telefon:

( 03471 ) 300 888

Fax:

( 03471 ) 300 90 80

Fernwartungstool downloaden

Fernwartung

Professioneller Fernzugriff für Wartung, Beratung und Unterstützung

Mit unserer Fernwartungs-Lösung können sich zwei oder mehrere Gesprächspartner gegenseitig auf den Bildschirm blicken, sich gegenseitig Fernsteuerungsrechte einräumen und so interaktiv zusammenarbeiten.

So erhalten Sie von uns sofortige Unterstützung und können direkt weiterarbeiten. 

Vorraussetzungen

Und so funktioniert es:

Fernwartungs-tool
  • Sie laden sich unser Ferwartungstool aus der nebenstehenenden liste herunter und starten es.
  • Sie nehmen unter 03471 300 888  telefonisch mit uns Kontakt auf. 
  • Sie sprechen mit den Kollegen den Umfang der Tätigkeit per Fernwartung ab bzw. erläutern Ihr Problem
  • Sie erhalten von Ihrem Ansprechpartner eine Fernwartungs-ID. Diese tragen Sie in das dafür vorgesehen Feld und wählen Support starten.
  • Sie tragen Ihren Namen bei "akzeptiert von" ein und akzeptieren unsere AGB's.
    Bitte beachten Sie das für diesen Service Kosten in Höhe von 10,50 €/angefangene 10 Minuten anfallen können.
  • Für unser Wartungskunden ist dieser Service in der Wartungspauschale enthalten

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